Carta de Serviços

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Solicitar caracterização, autenticação, identificação taxonômica - Fiocruz VPPCB/RJ

Vice-Presidência de Pesquisa e Coleções Biológicas (VPPCB)

Descrição

O serviço realiza a caracterização, autenticação e identificação taxonômica de materiais biológicos, utilizando métodos de investigação fenotípicos e/ou genotípicos, e é realizado por coleções microbiológicas, zoológicas e botânica.

Instruções para atendimento

A solicitação do serviço deverá ser realizada por e-mail, diretamente à coleção de interesse, que pode ser encontrada na página das Coleções Biológicas da Fiocruz, por meio do link: https://portal.fiocruz.br/colecoes-biologicas.

Solicitantes

Empresas
Órgãos e Entidades Públicas
Requisitos necessários para este solicitante acessar o serviço:
Os solicitantes devem fazer parte do quadro de instituições reconhecidas de pesquisa e ensino, que prestam serviços, ou indústrias.

Etapas do serviço

1 Solicitar serviço de caracterização, autenticação, identificação taxonômica

A solicitação eletrônica, realizada por meio do Sistema de Gerenciamento de Dados - Fiocol, está temporariamente suspensa para todas as Coleções. O solicitante deve entrar em contato com a coleção de interesse por e-mail, requerendo o Formulário para Solicitação de Identificação, Autenticação e Depósito, para o caso de material microbiológico, ou o Formulário de Solicitação de Serviços, para materiais zoológicos ou vegetais.

Documentação necessária

Todos os públicos

Não é necessária documentação

Canais de atendimento

Todos os públicos

E-Mail

Os endereços de e-mail das coleções biológicas estão disponíveis na página web de cada uma e podem ser acessados por meio do link http://portal.fiocruz.br/pt-br/content/coleções-biológicas.

2 Preencher formulário de solicitação do serviço

Após o recebimento, por e-mail, do Formulário para Solicitação de Identificação, Autenticação e Depósito ou Formulário de Solicitação de Serviços, o solicitante deve preencher o documento e enviar para a Coleção.

Documentação necessária

Usuário que deseja solicitar o serviço relacionado a material microbiológico.

Formulário para Solicitação de Identificação, Autenticação e Depósito

Usuário que deseja solicitar o serviço referente a material zoológico

Formulário de Solicitação de Serviços

paleoparasitológico ou vegetal.

Formulário de Solicitação de Serviços

Canais de atendimento

Todos os públicos

E-Mail

O recebimento e a devolução do Formulário preenchido são realizados por e-mail. O solicitante deverá assinar o formulário, obrigatoriamente, e enviar à coleção por e-mail. Os endereços de e-mail das coleções biológicas estão disponíveis na página web de cada uma e podem ser acessados por meio do link http://portal.fiocruz.br/pt-br/content/coleções-biológicas

3 Enviar material biológico para caracterização, autenticação ou identificação taxonômica

Após o recebimento e aprovação da documentação pela Coleção, o solicitante deverá levar presencialmente à coleção ou enviar o material biológico a ser caracterizado, autenticado ou identificado, obedecendo as normas de transporte de material biológico em vigor.

Canais de atendimento

Todos os públicos

Postal

O envio do material por transportadoras deve estar de acordo com as normas de transporte de material biológico vigente. O endereço da coleção de interesse está disponível na página web da Coleção, no Portal Fiocruz (http://portal.fiocruz.br/pt-br/content/coleções-biológicas).
Presencial

O solicitante deverá levar o material presencialmente à Coleção Biológica. O endereço da coleção de interesse está disponível na página web da Coleção, no Portal Fiocruz (http://portal.fiocruz.br/pt-br/content/coleções-biológicas).

4 Preencher Pesquisa de Satisfação

Após a finalização do serviço, o solicitante receberá um Formulário de Pesquisa de Satisfação pelo e-mail informado na solicitação do serviço. O formulário deverá ser preenchido e enviado por e-mail à Coleção.

Documentação necessária

Todos os públicos

Formulário de Pesquisa de Satisfação

Canais de atendimento

Todos os públicos

E-Mail

A pesquisa de satisfação tem o objetivo de garantir a qualidade dos serviços das Coleções Biológicas e deve ser preenchida e enviada por e-mail, após a conclusão do serviço.

Tempo estimado para realizar esse serviço

Entre

Dias corridos

Atualizado em: 26/04/2024

Encontre o serviço

Endereço:

Fundação Oswaldo Cruz - Fiocruz

Avenida Brasil, 4365 Manguinhos

21040-900 Rio de Janeiro , RJ

Ver no mapa:Google Maps

Horário:

segunda-feira - sexta-feira:

8:00 às 17:00

Observação sobre horário de atendimento:

Para dar início à solicitação do serviço por meio digital, não há horário definido. O horário de atendimento de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h, é para o recebimento do material biológico a ser analisado.

Legislação

Lei nº 13.123 / 2015

Links úteis:

Página das Coleções Biológicas da Fiocruz

Download do serviço

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Canais de manifestação