Ouvidoria

A Ouvidoria Geral da Fiocruz tem o propósito de atuar como canal isento e ético de diálogo da Fundação com a sociedade, visando ao aprimoramento institucional e à ampliação da gestão participativa e do controle social. É responsável pelo Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), previsto na Lei de Acesso à Informação nº12.527/2011.

Para registrar um pedido de informação no SIC Fiocruz (de acordo com a LAI nº12527), basta acessar a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - Fala.Br. Saiba mais sobre o SIC Fiocruz.

Para orientações sobre como cadastrar sua manifestação na Plataforma Fala.BR, entre em contato com o serviço pelo telefone (21)3885-1762. A sede da Ouvidoria Fiocruz fica na Av. Brasil, 4.365 – Manguinhos (próximo à Tenda do Museu da Vida). O atendimento ao público é realizado de 2ª a 6ª feira, de 9h às 16h.

Acesse o Fala.br

Print da tela inicial do Fala.BR com os tipos de manifestações

III Maratona de Direitos dos Usuários: DISCRIMINAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO: Não se cale

Conselho de usuários

Cartilha

Assédio moral, sexual e outras violências no trabalho

Versão atualizada da cartilha renova o compromisso da Fundação com os valores democráticos e a constituição de ambientes saudáveis

Lei de acesso à informação

Desenho de um computador com o símbolo da lei (um i dentro de um balão)

Como usar o direito que toda pessoa tem de solicitar informações produzidas por entidade pública

Painel resolveu?

Ferramenta reúne informações sobre manifestações de ouvidoria (denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, elogios e pedidos de simplificação) recebidos pela Plataforma Fala.BR

Associação de Ouvidores

Painel da Lei de Acesso à Informação

O painel apresenta um panorama da implementação da norma no Poder Executivo Federal. Há informação sobre números de pedidos e recursos, cumprimento de prazos, perfil de solicitantes, transparência ativa, entre outros aspectos

Maratona

Fale com a Ouvidoria, exercite sua cidadania e ajude a melhorar os serviços prestados pela Fiocruz