A Fundação Oswaldo Cruz funciona de 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, com exceção dos serviços hospitalares e de emergência que funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.
Na Carta de Serviços estão disponíveis ainda informações relevantes, de contato (telefones, endereço e e-mail) e funcionamento referentes a todos os serviços da Fiocruz.
A Carta de Serviços segue orientações do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão para apoiar as instituições públicas na melhoria contínua da qualidade, e visa facilitar o acesso aos serviços e produtos da Fiocruz, com foco no conjunto de seus cidadãos-usuários.
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