O requisitante deverá clicar no link “Solicitação Eletrônica - Solicite o serviço”, disponibilizado nesta página, para ser redirecionado ao portal único do Governo Federal. Na página do serviço no site do Governo Federal clique no botão “Solicitar”, preencha o formulário eletrônico e agende a assessoria/consultoria. Lembre-se: campos marcados com (*) são de preenchimento obrigatório. Será gerado de forma automática, um protocolo de atendimento. Guarde esse protocolo para futuras consultas. Após o preenchimento e envio do formulário eletrônico, este será recebido pelo responsável do serviço, que analisará a solicitação. O solicitante poderá receber uma notificação automática por e-mail (no endereço de e-mail cadastrado previamente no site do “gov.br”) informando sobre a necessidade de entrar no sistema, para ajustar algum dado fornecido no formulário ou avaliar a sugestão de novas datas para realização da consultoria/assessoria. Obs.: A definição de data da consultoria será realizada em comum acordo entre as partes. Após aprovação da solicitação do serviço, o solicitante também receberá uma notificação automática por e-mail para entrar no sistema e a dar o “aceite final” na prestação do serviço. O tempo de duração desta etapa é de: 10 dias uteis

O solicitante discute com o LHMM sobre as possíveis dúvidas a respeito da situação das técnicas de coleta e identificação de moluscos com importância médica para qual precisa de assessoria ou consultoria e recebe um direcionamento sobre as medidas e atividades que devem ser tomadas e executadas.

Após a análise de artigos científicos e participação em reuniões é recebido pelo solicitante um relatório técnico contendo as decisões tomadas por ambas as partes. O solicitante também poderá responder a uma pesquisa de satisfação com relação ao serviço prestado que será enviada por e-mail.