Carta de Serviços

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Solicitar participação em ensaios de proficiência - Fiocruz INCQS/RJ

Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (INCQS)

Descrição

O serviço desenvolve e coordena ensaios de proficiência para fornecer aos laboratórios analíticos brasileiros um meio de avaliar a confiabilidade dos resultados. Ensaios de Proficiência (EP) são estudos interlaboratoriais utilizados como ferramentas de avaliação externa e demonstração da confiabilidade dos resultados analíticos laboratoriais. Servem também para identificar falhas e possibilitar a tomada de ações corretivas ou preventivas. O INCQS oferece rodadas em ensaios de proficiência na área de produtos sujeitos à Vigilância Sanitária.

Instruções para atendimento

O usuário tem acesso à oferta do serviço por meio do site do INCQS, e-mail ou telefone.

Solicitantes

Etapas do serviço

1 Realizar a inscrição no ensaio de proficiência

Para conhecer a disponibilidade dos ensaios de proficiência oferecidos, os usuários não cadastrados podem acessar nossa página (www.incqs.fiocruz.br/ep) ou se informar por telefone ou email. Os usuários cadastrados recebem informativo por email. Para solicitar o serviço, é necessário preencher o formulário de inscrição que consta em nossa página e enviar para o e-mail: ensaio.proficiencia@incqs.fiocruz.br. Também por e-mail o participante é informado sobre o acesso ao protocolo de cada rodada onde consta a informação para efetuar o pagamento

Documentação necessária

Todos os públicos

formulário de inscrição

Custos para o solicitante

Para laboratórios que não sejam Lacens e Visas

Projeto EP:

R$ 550,00

Canais de atendimento

O comprovanete do pagamento só precisa ser enviado por empresas privadas

E-Mail

As informações sobre o acesso ao protocolo de cada rodada onde consta a informação para efetuar o pagamento são enviadas por email. Após o pagamento, o participante deve enviar o comprovante para o e-mail ensaio.proficiencia@incqs.fiocruz.br a fim de dar continuidade ao processo de participação

2 Confirmar o recebimento dos itens de ensaio

O formulário de recebimento dos itens de ensaio é enviado por e-mail

Documentação necessária

Todos os públicos

Formulário de recebimento

Canais de atendimento

Todos os públicos

E-Mail

O canal de contato é o email ensaio.proficiencia@incqs.fiocruz.br

3 Enviar os resultados dos ensaios realizados

Os resultados são enviados pelos participantes ao INCQS por email

Documentação necessária

Todos os públicos

Formulário de resultados

Canais de atendimento

Todos os públicos

E-Mail

O endereço para contato é ensaio.proficiencia@incqs.fiocruz.br

4 Receber o relatório preliminar

O participante que discordar ou tiver alguma dúvida sobre o relatório, pode se manifestar por meio do formulário de consideração.

Documentação necessária

Nos casos em que houver discordância sobre o relatório

formulário de consideração

Canais de atendimento

Todos os públicos

E-Mail

O contato é feito pelo email ensaio.proficiencia@incqs.fiocruz.br

5 Receber relatório final, formulário de apelação e certificado

Após o recebimento do relatório, o solicitante tem 30 dias para apelar.

Documentação necessária

Nos casos em que houver discordância sobre o relatório

Formulário de apelação

Canais de atendimento

Todos os públicos

E-Mail

O contato deve ser feito pelo email ensaio.proficiencia@incqs.fiocruz.br

Tempo estimado para realizar esse serviço

Em média

Meses

Atualizado em: 25/04/2023

Encontre o serviço

Endereço:

Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde - INCQS

Avenida Brasil, 4365 Bonsucesso

21040-900 Rio de Janeiro , RJ

Ver no mapa:Google Maps

Telefone:

3865-5294 / 3865-5127

E-mail:

ensaio.proficiencia@incqs.fiocruz.br

Facebook:

http://www.facebook.com/incqs

Legislação

ABNT NBR ISO/IEC 17043 (corrigida em 2017)

Download do serviço

Solicitar participação em ensaios de proficiência - Fiocruz INCQS/RJ

Canais de manifestação