29/12/2011
Carta de Serviços ao Cidadão ganha versão eletrônica
A Fiocruz publicou neste mês a versão eletrônica de sua Carta de Serviços ao Cidadão, que expressa o compromisso da instituição com a prestação de serviço de qualidade ao cidadão. Lançado durante o 1º Encontro de Gestão da Qualidade e Cultura da Excelência na Fiocruz, em 29 de novembro, o documento segue orientações do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão para apoiar as instituições públicas na melhoria contínua da qualidade.
No final de novembro, a Fundação recebeu o certificado de nível seis do GesPública.
A íntegra da Carta de Serviços
Fiocruz recebe certificação e reafirma compromisso com a qualidade
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