O requisitante deverá clicar no link “Solicitação Eletrônica - Solicite o serviço”, disponibilizado nesta página, para ser direcionado para o portal único do Governo Federal para agendamento do serviço. No site do Governo Federal, clique no botão “Iniciar” para realizar o agendamento do treinamento, mediante o preenchimento de um formulário eletrônico. Será gerado um protocolo de atendimento. Guarde esse protocolo para futuras consultas. E lembre-se que campos com (*) são de preenchimento obrigatório. Após o preenchimento e envio do formulário eletrônico, este será recebido pelo responsável do serviço, que analisará a solicitação. O solicitante poderá receber uma notificação automática por e-mail (no endereço de e-mail cadastrado previamente no site do “gov.br”) informando sobre a necessidade de entrar no sistema, para ajustar algum dado fornecido no formulário ou avaliar a sugestão de novas datas para realização do treinamento. Obs.: A definição de data do treinamento será realizada em comum acordo entre as partes. Após aprovação da solicitação do serviço, o solicitante também receberá uma notificação automática por e-mail para entrar no sistema e a dar o “aceite final” na prestação do serviço.

Os participantes devem comparecer ao local indicado na data e horário combinados para o treinamento, sendo necessário ter uma frequência mínima de 75% nas aulas para receber o certificado. Se o solicitante não puder comparecer na data agendada e desejar remarcar, será preciso acessar o portal do Governo Federal e fazer uma nova solicitação, seguindo as instruções da etapa anterior.

Todos os participantes que cumprirem os pré-requisitos do treinamento estarão aptos a receberem os certificados.