Esta carta de serviços reúne informações detalhadas sobre os serviços prestados pelo conjunto de Unidades da Fiocruz aos seus diversos públicos. Sua proposta é tornar mais simples, rápida e intuitiva a busca por essas atividades fundamentais e oferecer uma visão mais completa de seu conjunto, ampliando sua visibilidade e transparência e contribuindo para o atendimento da população e para a ação dos gestores e profissionais do Sistema Único de Saúde (SUS). Além disso, a iniciativa reforça o alinhamento entre as ações institucionais e as diretrizes governamentais no que diz respeito à prestação de serviços à população e contribui para a otimização de recursos e para a sustentabilidade, pela eliminação da versão impressa.

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Legislação
A Carta de Serviços é um instrumento essencial da Administração Pública brasileira para a melhoria na prestação dos serviços ofertados à sociedade e um importante mecanismo de transparência e de participação da sociedade civil. A exigência de sua oferta foi atualizada pelo Decreto nº 9.094, de 2017, que reforçou seu papel como instrumento de cidadania. Ir para a página inicial da Carta de Serviços